1- Tarzınıza en uygun ürünü seçin ve ürün sayfasına gidin. 2- Beden, renk veya kişiye özel (customize) seçeneklerinizi belirleyip sepete ekleyin. 3- Sepet sayfasından "Ödeme Yap" adımına ilerleyin. 4- Teslimat ve fatura bilgilerinizi girin. 5- iyzico güvencesiyle ödemenizi tamamlayın. 6- Siparişiniz alındığında size onay e-postası ve sipariş numarası iletilecektir.

Baskısız standart ürünlerinizi kargoya verilmeden önce destek@kalicross.com veya +90 544 675 02 60 üzerinden iptal edebilirsiniz. Özel baskılı (customize) ürünlerde, onayınız alınıp imalata girmiş siparişlerin iptali mümkün değildir.

Siparişiniz 1-4 iş günü içinde Aras Kargo'ya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya (Aras Kargo) teslim edildikten sonra veya özel baskılı ürünleriniz üretim aşamasına geçtikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Ürün size ulaştıktan sonra standart iade prosedürünü işletebilirsiniz.

Siparişiniz onaylandığında size gönderilen e-posta ve SMS'te sipariş numaranız yer alır. Ayrıca üye girişi yaparak "Siparişlerim" sekmesinden de bu bilgiye ulaşabilirsiniz.

Standart perakende ürünlerimiz ve kişiye özel baskılı siparişlerimiz 1-4 iş günü içerisinde hazırlanıp Aras Kargo'ya teslim edilir. Kargonun size ulaşması bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü sürer. Toptan siparişlerinizde termin süresi özel olarak bildirilir.

Kalicross olarak alışveriş deneyiminizi kolaylaştırıyoruz. Siparişlerinizi dilerseniz web sitemiz üzerinden güvenli ödeme altyapısıyla kendiniz oluşturabilir, dilerseniz WhatsApp hattımız veya destek@kalicross.com e-posta adresimiz üzerinden müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla hızlıca tamamlayabilirsiniz. Ürün seçimi ve tüm sorularınız için bize her kanaldan ulaşabilirsiniz.

Paketinizde bir eksik olduğunu düşünüyorsanız kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen +90 544 675 02 60 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşın. Hızla telafi edilecektir.

Siparişiniz kargoya verilmediyse WhatsApp veya e-posta üzerinden bize ulaşarak adresinizi güncelleyebilirsiniz. Eğer ürün Aras Kargo'ya teslim edildiyse, değişiklik için kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Evet, rock ve metal grubunuz, etkinliğiniz veya mağazanız için toptan sipariş verebilirsiniz. Toptan fiyatlandırma ve üretim süreleri (1-60 gün) için destek@kalicross.com adresine mail atabilirsiniz.

Evet, rock ve metal grubunuz, etkinliğiniz veya mağazanız için toptan sipariş verebilirsiniz. Toptan fiyatlandırma ve üretim süreleri (1-60 gün) için destek@kalicross.com adresine mail atabilirsiniz.

Kalicross dünyasına katılmak için şu adımları izlemeniz yeterlidir:

• Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Giriş Yap / Üye Ol" ikonuna tıklayın.
• "Hesap Oluştur" seçeneğini tercih ederek ad, soyad ve e-posta gibi temel bilgilerinizi doldurun.
• Güçlü bir şifre belirledikten sonra "Kayıt Ol" butonuna basın.
• Üyeliğiniz tamamlandıktan sonra siparişlerinizi kolayca yönetebilir, favori ürünlerinizi kaydedebilir ve adres bilgilerinizi hızlıca güncelleyebilirsiniz.

Her türlü sorunuz, öneriniz veya yardım talebiniz için bize ulaşın:

• Müşteri Hizmetleri: 0850 840 94 18 (Mesai saatleri içerisinde destek alabilirsiniz.)
• Canlı Destek: Web sitemizdeki canlı destek panelinden anlık bilgi alabilirsiniz.

Kalicross’a üye olduğunuzda, sadece hızlı sipariş vermekle kalmaz; size özel indirimlerden, yeni koleksiyon duyurularından ve dönemsel kampanyalarımızdan ilk siz haberdar olursunuz. Ayrıca geçmiş siparişlerinizin takibini tek bir panelden yapabilirsiniz.

Evet, sitemizden "Misafir Alışverişi" seçeneği ile üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişinizin durumunu daha kolay takip edebilmeniz ve size özel fırsatları kaçırmamanız için üye olmanızı öneririz.

E-posta, şifre veya iletişim tercihlerinizi değiştirmek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" paneline gidin. Buradaki "Profil Bilgileri" sekmesinden tüm güncellemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın.
• Sisteme kayıtlı e-posta adresinizi yazarak sıfırlama talebi gönderin.
• E-postanıza gelecek olan güvenli bağlantı üzerinden yeni şifrenizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Siparişlerinizin doğru noktaya ulaşması için adreslerinizi Hesabım > Adres Defteri bölümünden yönetebilirsiniz. Mevcut adresinizi düzenleyebilir veya "Yeni Adres Ekle" seçeneği ile farklı teslimat noktaları tanımlayabilirsiniz.

Kalicross olarak güvenliğinize önem veriyoruz. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, aracı ödeme kuruluşlarının (iyzico vb.) yüksek güvenlikli altyapıları üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleştirilir.

Kampanya ve duyuru listelerimizden ayrılmak veya tekrar dahil olmak isterseniz, Hesabım > Duyuru Abonelikleri kısmından SMS ve e-posta izinlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Kalicross üyeliğinizi sonlandırmak isterseniz, hesap panelinizde yer alan "Gizlilik Ayarları" sekmesine giderek "Hesabımı Sil" talebinde bulunabilirsiniz. İşlem onaylandığında tüm kişisel verileriniz yasal mevzuat çerçevesinde sistemimizden kaldırılacaktır.

Kalicross dünyasına katılmak için şu adımları izlemeniz yeterlidir:

• Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Giriş Yap / Üye Ol" ikonuna tıklayın.
• "Hesap Oluştur" seçeneğini tercih ederek ad, soyad ve e-posta gibi temel bilgilerinizi doldurun.
• Güçlü bir şifre belirledikten sonra "Kayıt Ol" butonuna basın.
• Üyeliğiniz tamamlandıktan sonra siparişlerinizi kolayca yönetebilir, favori ürünlerinizi kaydedebilir ve adres bilgilerinizi hızlıca güncelleyebilirsiniz.

Her türlü sorunuz, öneriniz veya yardım talebiniz için bize ulaşın:

• Müşteri Hizmetleri: 0850 840 94 18 (Mesai saatleri içerisinde destek alabilirsiniz.)
• Canlı Destek: Web sitemizdeki canlı destek panelinden anlık bilgi alabilirsiniz.

Kalicross’a üye olduğunuzda, sadece hızlı sipariş vermekle kalmaz; size özel indirimlerden, yeni koleksiyon duyurularından ve dönemsel kampanyalarımızdan ilk siz haberdar olursunuz. Ayrıca geçmiş siparişlerinizin takibini tek bir panelden yapabilirsiniz.

Evet, sitemizden "Misafir Alışverişi" seçeneği ile üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak siparişinizin durumunu daha kolay takip edebilmeniz ve size özel fırsatları kaçırmamanız için üye olmanızı öneririz.

E-posta, şifre veya iletişim tercihlerinizi değiştirmek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" paneline gidin. Buradaki "Profil Bilgileri" sekmesinden tüm güncellemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın.
• Sisteme kayıtlı e-posta adresinizi yazarak sıfırlama talebi gönderin.
• E-postanıza gelecek olan güvenli bağlantı üzerinden yeni şifrenizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Siparişlerinizin doğru noktaya ulaşması için adreslerinizi Hesabım > Adres Defteri bölümünden yönetebilirsiniz. Mevcut adresinizi düzenleyebilir veya "Yeni Adres Ekle" seçeneği ile farklı teslimat noktaları tanımlayabilirsiniz.

Kalicross olarak güvenliğinize önem veriyoruz. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, aracı ödeme kuruluşlarının (iyzico vb.) yüksek güvenlikli altyapıları üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleştirilir.

Kampanya ve duyuru listelerimizden ayrılmak veya tekrar dahil olmak isterseniz, Hesabım > Duyuru Abonelikleri kısmından SMS ve e-posta izinlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Kalicross üyeliğinizi sonlandırmak isterseniz, hesap panelinizde yer alan "Gizlilik Ayarları" sekmesine giderek "Hesabımı Sil" talebinde bulunabilirsiniz. İşlem onaylandığında tüm kişisel verileriniz yasal mevzuat çerçevesinde sistemimizden kaldırılacaktır.