Şartlar ve Koşullar

ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Kalicross.com, müşterilerine en kaliteli hizmeti sunmak ve her zaman müşteri memnuniyetini sağlamak için çaba göstermektedir. İşbu Şartlar ve Koşullar sayfası, Kalicross.com web sitesini kullanmanızla ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı açıklamaktadır. Lütfen bu sayfayı dikkatlice okuyunuz.

1. Kabul Edilebilir Kullanım

Kalicross.com, yalnızca yasal ve dürüst amaçlar için kullanılabilir. Sitenin kullanımı yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uygun olmalıdır. Kalicross, herhangi bir zamanda kullanım koşullarını ihlal eden kullanıcıları engelleme ve hesaplarını kapatma hakkını saklı tutar.

2. Gizlilik Politikası

Kalicross, müşterilerinin gizliliğini korumak için azami gayret göstermektedir. Kişisel bilgileriniz yalnızca onayınız dahilinde ve yasal zorunluluklar çerçevesinde işlenir. Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyiniz.

3. Ürünlerin Satışı ve Teslimatı

Kalicross.com; rock ve metal gruplarının baskılı tekstil ürünleri, aksesuarlar, figürler ve kişiye özel tasarımların satışını gerçekleştirmektedir.

  • Teslimat Süresi: Perakende satışlarda teslimat süresi 1-4 iş günüdür. Toptan siparişlerde bu süre 1-60 güne kadar uzayabilir ve termin süresi özel olarak iletilir.
  • Kargo: Gönderimler anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile yapılmaktadır. Teslimat sürecinde kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden Kalicross sorumlu tutulamaz.

4. Fiyatlandırma

Kalicross, ürün fiyatlarını, kampanya koşullarını ve stok bilgilerini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Sitede belirtilen fiyatlara vergiler dahildir; kargo ücreti ise sipariş aşamasında ayrıca belirtilir.

5. Sipariş İptali ve İade Prosedürü

  • 5.1. Sipariş İptali: Ürün kargoya verilmeden veya baskılı/kişiye özel ürünlerde imalat süreci başlamadan önce iptal talebi iletilebilir.
  • 5.2. İade Prosedürü: Standart (baskısız) ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması kaydıyla iade edilebilir.
  • 5.3. Özel Ürünler: Kişiye özel tasarımlı (customize) ve onay alınmış baskılı ürünlerde, ürün kusurlu olmadığı sürece yasal olarak iade kabul edilmemektedir.

6. Garanti Hükümleri

Satın alınan ürünlerde üretici veya ithalatçı firmaların belirlediği garanti koşulları geçerlidir. Yaşanabilecek sorunlarda faturanız ile birlikte destek@kalicross.com adresine ulaşarak destek alabilirsiniz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitemizde yer alan tüm tasarımlar, logolar, ürün görselleri ve içerikler Kalicross’un veya ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyetindedir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, kullanılması veya paylaşılması kesinlikle yasaktır ve hukuki sorumluluk doğurur.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde Edremit (Balıkesir) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri bilgileri yalnızca sipariş ve bilgilendirme işlemleri için kullanılır. Kalicross, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine tam uyumlu hareket eder.

10. Müşteri Hizmetleri ve İletişim

  • Sitede yer alan ürünlerin stok durumları anlık olarak değişebilir. Stokta bulunmayan ürünün satışı gerçekleştirilemez.
  • Ürünlerle ilgili her türlü şikayet, öneri veya destek talebi için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
  • E-posta: destek@kalicross.com
  • Telefon: +90 544 675 02 60
  • Adres: Tuzcumurat, Hamdi Bey Cd. No:142/A, 10300 Edremit/Balıkesir

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yolu aranır. Uzlaşma sağlanamaması durumunda ilgili tüketici hakem heyetleri veya yukarıda belirtilen mahkemeler yetkilidir.

12. Yürürlük

İşbu Şartlar ve Koşullar, kullanıcının siteyi kullanmaya başlaması veya alışverişini onaylaması ile birlikte kabul edilmiş sayılır. Kalicross, bu şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.